URGENSI MANAJEMEN KEARSIPAN DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI SISWA

Abstract

Artikel dalam penelitian ini membahas tentang tata usaha dalam meningkatkan mutu pelayanan siswa yang diberikan oleh pihak sekolah. Hal ini penting untuk dikaji mengingat kualitas pelayanan yang rendah yang selalu diberikan kepada siswa akibat dari kurangnya perhatian, dan terus diabaikan sehingga pada akhirnya berdampak pada menurunnya tingkat kepercayaan siswa/pelanggan terhadap sebuah lembaga pendidikan tersebut. Penelitian ini sesungguhnya didasarkan pada fenomena yang sering dan kerap kali terjadi dilapangan di mana manajemen kearsipan di sekolah pada umumnya belum dilaksanakan dan dikelola dengan baik. Maka dari itu dibutuhkan sistem manajemen kearsipan yang baik dan profesional terutama dalam sistem penyimpanan dokumen-dokumen atau arsip. Melalui penerapan manajemen yang baik maka secara tidak langsung dapat meningkatkan mutu pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan tentang bagaimana pelaksanaan manajemen kearsipan dalam meningkatkan mutu pelayanan administrasi siswa di sebuah lembaga pendidikan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui dokumen analisis dan studi pustaka.